作为一名优秀的 *** 销售人员,之一次给客户打 *** 时,一定要在30秒内介绍公司和自己,引起客户的兴趣,让他们愿意继续聊下去。即销售人员要在30秒内明确让客户知道以下三件事:
1.我是谁,代表哪家公司?
2.我给客户打 *** 的目的是什么?
3.我们的产品对客户有什么用?
然后,很多客户不愿意听你说什么。如果你没有 *** 相关的 *** 营销技巧和用词,你可能一给自己打 *** 就被挂断。那么,如何才能让客户对你感兴趣呢?如何在30秒内让你的客户了解以上三件事?
直截了当的打开方法:
售货员:您好,王 *** /先生?我是周晓,某公司的财务顾问。打扰一下,我们公司正在做市场调查。我想知道你是否能帮助我?
客王:没关系。这是什么?
–客户也可以回答:我很忙或正在开会,或者因其他原因拒绝。
这时候业务员必须马上接口:我一个小时后给你回 *** 。谢谢你的支持。然后,业务员要主动挂 *** !
一小时后打 *** 时,一定要营造熟悉的氛围,缩短距离:王 *** /先生您好!我姓周。你告诉我一小时后打 *** ...),即使客户还是想拒绝,你再打 *** 的时候,也不会像以前那么残忍了。
类似的借口打开方法:
朱 *** /先生,我是周晓,某公司的顾问。我们以前没见过面,但是我们能和你谈一会儿吗?
客王:是的,什么事?
–客户也可以回答:我很忙或正在开会,或者因其他原因拒绝。
业务员必须马上接口:我一小时后给你回 *** ,谢谢。然后,业务员要主动挂 *** !
一小时后打 *** 时,一定要营造熟悉的氛围,缩短距离:王 *** /先生您好!我姓周。你告诉我一小时后打 *** ...)
他人介绍:
业务员:王 *** /先生您好,我是周晓,某公司的财务顾问。你的好朋友小明是我们公司的忠实用户。他介绍我给你打 *** ,他觉得我们的产品更符合你的需求。(这里的小明可以是你的客户认识的,也可以是不认识的)
客王:小明?我为什么不听他的?
售货员:真的吗?不好意思,我估计小明先生最近没来是因为别的原因,我来给你介绍一下。看,我急着主动打 *** 。
客王:没关系。
售货员:对不起。让我向你简单介绍一下我们的产品...
如果是客户不知道的名字,只能用自己的姓代替,这样客户会有悬念,或者用其他方法分散客户的注意力。
自报打开方式:
售货员:您好,王 *** /先生,我是周晓,某公司的财务顾问。然而,这是一次销售拜访。我想你不会马上挂 *** 的!
客王:卖产品,专做欺骗。我讨厌推销员!
(客户也可能回答:你打算推广什么产品?如果有,可以直接介入产品介绍阶段)
业务员:那我真得小心了,不让你再加一个讨厌的人,呵呵。
客王:呵呵,小伙子,还挺幽默的。你打算卖什么产品?说来听听。
业务员:嗯,最近我们公司在推广一款理财产品,现在正在做一个关于xxx的市场调查。你认为我们的产品怎么样?
故意挑开篇方法的毛病:
业务员:您好,王 *** /先生,我是周晓,某公司的财务顾问。你好吗你还记得我吗?
客人国王:不错,你呢?!
业务员:嗯,我们公司主要卖理财产品。你半年前打 *** 给我们购买它们,我们向你提供了一些信息。我这次打 *** 给你,就是想征求一下对我们产品的宝贵意见和建议?
客王:你打错了。我没有用你们的产品。
售货员:不可能。我的客户回访文件错了吗?不好意思,能冒昧问一下您目前用的是什么牌子的美容产品吗?
客王:我现在用的是XX品牌的美容产品.......
假装熟悉开场方法:
售货员:您好,王 *** /先生。我是周晓,一家公司的财务顾问。你好吗
客王:还不错。你是?
售货员:不可能,朱 *** /先生,你们贵人多健忘啊。我是周晓。工作压力大的时候还是要注意身体。对了,您用过我们的理财产品。你觉得效果好吗?最近我们刚刚推出了一款利率更高的产品。我想知道你是否对它感兴趣?
客王:你可能打错了。我没有买你的产品?
业务员:客户回访档案我不会弄错的。王 *** /先生,对不起!我可以向您介绍我们的产品并提供一些服务吗?
客王:我看你很关心用户。给我讲讲吧。
从众心理的打开方法:
销售员:您好,朱 *** /先生,我是周晓,某公司的财务顾问。我们公司专门销售金融产品。我打 *** 给你的原因是我们的产品已经成功地帮助许多人获得了利润。想问问大家现在都在做哪些理财产品?……
客王:真的吗?我目前在用XX的理财产品。
巧借东风的打开方法:
售货员:你好,是王 *** /先生吗?
客王:是的,什么事?
业务员:王 *** /先生您好,我是周晓,某公司的财务顾问。今天给您打 *** 的主要原因是感谢您对我们公司的一贯支持。谢谢大家!
客王:没什么!
销售员:为了感谢老客户一直以来对我们公司的支持,公司特意准备了打折活动。我想王 *** /王先生会很感兴趣的!
客王:说来听听!
制造焦虑的开口方法:
售货员:你好,是王 *** /先生吗?
客王:是的,什么事?
销售员:我是周晓,一家公司的财务顾问。我打 *** 给你的主要原因是许多客户反映金融产品的利率很低。我想问问你对这个问题的看法。
朱:是的...
–客户也可能这样回答:对不起,我不知道。
业务员需要快速接口:王 *** /王先生目前用的是什么理财产品?)
有效的开场白的目的是在最短的时间内让客户对 *** 销售人员和谈话内容产生兴趣,让他们在谈话中迅速进入正题,而不是这么快就挂断 *** ,让你无法介入话题。
以上 *** 营销技巧和演讲技巧你都掌握了吗?这些 *** 营销开场白是一些 *** 营销精英常用的。也可以根据自己的情况好好利用!
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