1没有使用正确的软件打开文件。

文件被加密，但没有用正确的方法解密。

3加密属性被添加到文件中，但由于系统中的EFS加密问题，文件已被损坏。

4 .其他原因导致档案损坏。

在这里，我们将分析文件打开后出现乱码的四种原因，并提供相应的解决方案:

首先，没有使用正确的软件来打开文件。

这种情况往往是由于系统中没有安装可以打开文件的软件，或者文件类型的打开方式丢失修改，或者用户使用了不兼容的软件打开文件。

现在我们经常发现用户对电脑的基本操作不熟悉，不知道应该用什么软件打开什么文件。有时候系统里没有对应的软件，我就选择另一个软件打开文件。可想而知，肯定是乱码。

有时文件打开方法会被修改，使用不正确的软件打开文件。

有一次，我们遇到一个客户。当他打开一个word文档时，软件一直提示格式不正确。我们仔细看看，他系统里的word打开方式被改成了excel。结果他一直用excel打开word文档，出现了这种情况。

此外，使用了不完全兼容的软件来打开该文件。我们也遇到过一个客户，他说文件打开总是乱码。后来，他把文件发给了我们。我们打开后发现是一个加密密码的xsl文件。输入正确密码后，正常打开。客户说很奇怪。我们远程观察了一下。原来这个客户的电脑上没有安装excel，但是安装了wps表单。

所以，如果你的文件是乱码，请确保你是否使用正确的软件打开文件。

第二，文件被加密，但没有通过正确的方法解密。

现在大家的安全意识逐渐加强，用加密软件给电脑里的文件加密。但是，有些用户并不知道加密软件的工作原理，有些用户会以为卸载了加密软件，自己加密的文件就会被自动解密。所以有些用户，在选择加密软件的时候，先装一个软件，加密一些文件，试用一下，感觉不太好用。在没有解密加密文件的情况下，他们删除了这个加密软件，结果就发生了这种情况。

我们经常会遇到这样的客户，安装了其他加密软件后，觉得不好用，就卸载了，然后选择安装我们的文件夹加密超级大师。

我们遇到的一个客户就是这种情况。他先试了别的加密软件，效果不好，就卸载了这个加密软件。卸载后，他发现加密文件名后面有一个扩展名，文件图标也发生了变化，于是手动删除了这些扩展名。删除后，他看到文件图标恢复正常，以为被解密了。然后我们安装了我们的文件夹加密超级大师，试了几次，感觉还挺好用的，但是打开后发现这些文件都是乱码。联系我们，我们询问了情况，然后要求用户添加加密软件的扩展名，然后安装加密软件进行解密。

因此，如果您已经使用加密软件对这些文件进行了加密，请先确认这些文件是否被正确解密。如果文件被加密软件正确解密后仍然乱码，你就需要考虑这些文件是否被这个加密软件加密了。

提示:这里正确的解密是指:双击加密文件，输入加密密码，软件提示解密成功。