首先,这种先线上后线下的模式就是o2o。企业先搭建一个线上平台,以这个平台为支撑和入口,将线下的业务流导入线上进行营销和交易。同时,用户线下享受相应的服务体验。这个平台是020运营的基础,应该有很强的资源流量转化能力,促进其线上线下互动。现实中,很多本地生活服务企业都采用了这种模式。
二、所谓先线上后线下再线上的模式,就是搭建线上平台进行营销,然后线下引入线上业务流让用户享受服务体验,再让用户上线进行交易或消费体验。现实中,很多团购、电商等企业都采用了这种020模式。
第三,先线下后线上模式,即企业先搭建一个线下平台,依托这个平台进行线下营销,让用户享受到相应的服务体验。同时将线下业务流导入线上平台,线上进行交易,促进线上线下互动,形成闭环。在这种020模式下,企业需要搭建两个平台,即线下实体平台和线上互联网平台。其基本架构是:先开实体店,再建网上商城,再实现线下实体店和网上商城的同步运营。
跟随互联网行业的发展,现在的o2o体系更加繁荣,例如外卖、上门服务、商场、生鲜、跑腿、社区团购等。
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