三大运营商携号转网办理流程
一、办理携号转网条件
1、办理携转的号码处于正常使用状态(非挂失、停机等);
2、与携出方结清该号码的已出账电信费用,如有未出账的电信费用,与携出方已约定缴费时间和方式;
3、手机号码已在携出方运营商实名登记登记。如没有实名登记,需携带本人身份证到携出方运营商营业厅办理实名登记;
4、与携出方运营商无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制。如果有合约需要等到合约到期,然后再办理。或者选择退订服务。退订服务可以登陆运营商的APP办理。登录APP查询你已订购的业务,在对应板块进行查询和退订操作(不同运营商略有不同)。当然也可以拨打运营商服务电话、发送退订短信以及到当地营业厅的形式进行退订;
5、入网已满足携入方运营商规定时日(不同城市或不一样:90天、120天)。
注1:如果有些服务不知道如何取消,可以联系客服处理,切记:按照《携号转网服务管理规定》,运营商不得干涉用户自主选择。
注2:按照规定,套餐未到期、号码绑定服务、手机靓号等等原因均不能作为无法转网的理由。
注3:过往办理过程中,三大运营商也尝试用各种方法挽留用户,转网前用户根据自己需求请做好坚定地选择!
二、携号转网流程
1、查询携转资格
请编辑短信 CXXZ#姓名#身份证证件号码,发送到转出方的运营商,查询是否符合携转条件;
移动用户,使用本机号码编辑短信"CXXZ#姓名#身份证证件号码"发送至 10086;
电信用户,使用本机号码编辑短信"CXXZ#姓名#身份证证件号码"发送至10001;
联通用户,使用本机号码编辑短信"CXXZ#姓名#身份证证件号码"发送至 10010;
如不符合携转条件会短信告知您不符条件的具体原因,收到符合条件的短信,就可以继续第二步操作啦!
2、申请授权码
有资格办理携号转网,再编辑短信 SQXZ#姓名#身份证证件号码,发送到转出方的运营商,申请授权码;
移动用户,使用本机号码编辑短信"SQXZ#姓名#身份证证件号码"发送至 10086;
电信用户,使用本机号码编辑短信"SQXZ#姓名#身份证证件号码"发送至 10001;
联通用户,使用本机号码编辑短信"SQXZ#姓名#身份证证件号码"发送至 10010;
3、携入办理
收到授权码后就可以办理业务了。
请带着个人有效证件、手机卡等到转入方营业厅办理携号转网业务即可。
如:你是移动的用户想转到联通。请到联通的营业厅办理。
上述对携号转网的禁止行为严格而清晰,如在办理中遇到,可以寻求正当手段投诉解决问题。基本小问题可以通过客服电话打给相应的归属地客服寻求帮助和解决。三大运营商客服电话如下:
如果仍得不到有效解决,亦或无法达成一致,可参考《电信用户申诉处理办法》直接向运营商的主管部门——工信部,通过全国统一通信投诉热线:010-12300申诉;也以直接在工信部网站或者工信部公众号进行投诉登记。
本文地址:百科知识频道 https://www.neebe.cn/zhishi/886155.html,易企推百科一个免费的知识分享平台,本站部分文章来网络分享,本着互联网分享的精神,如有涉及到您的权益,请联系我们删除,谢谢!