管理学一直是我们这个社会中一个很重要的学科，因为管理学在社会上很多地方都会用到，并且如果运用得好的话，会对你的工作有很大的帮助。其中一个比较有名的文档管理就是ISO文档管理，可能还是会有很多人对这个不太了解。所以小编今天就来为你们介绍一下，让你们感受一下iso文档管理的优势，也让你们趁机学习一下。事不宜迟，跟着小编的脚步来看一下吧。
ISO文件管理体系有几个主要的特性，概括起来就是1个精髓和1个中心、2个基本点;3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则。
ISO文件管理体系要点
①、一个精髓：说、写、做一致。
②、一个中心： 以顾客为中心。
③、两个基本点：顾客满意和持续改进。
④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。
⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。
⑦、五大模块：(1个总过程，4个大过程)质量管理体系;管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进。
⑧、六个文件：ISO9000：2008版标准明确提出的6个程序文件必须制订：文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。(根据ISO9001：2008说明，一个条款可以由多个文件说明，一个文件也可以说明多个条款。六个文件的要求已经不是必要的了。)
⑨、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。
共分为4类文件：
第一阶文件：品质手册：简述本品质系统如何满足国际标准要求。
第二阶文件：程序文件：规定何人、于何时、在什么地方做什么事。
第三阶文件：作业指导书、检验规范技术文件和图纸：说明如何做。
第四阶文件：表单格式：用以收集、传递资讯、控制作业流程或证明作业流程执行效果所留下的记录。
精髓：识别顾客要求。顾客要求，是工作的评判依据。
Iso文件管理体系总的来说对一个公司或者一个企业来讲，真的会有很多的用处，对于企业的 高层 来说，如果能够好好突破这个iso的文件管理体系，相信会对你的公司管理有很大的帮助。如果是对于员工来说的话，iso文件管理体系就会帮助你的工作。看了小编以上的介绍，相信你们对iso文件管理体系已经很了解了，更多资讯请继续关注本站。
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