营销体系是指企业按照市场营销组织布局所进行的全部活动,包括市场调研与分析、投入市场、促销、售后服务等,以及用于管理这些活动的组织机构、政策、程序和人员特点。由于不同企业在市场营销活动中存在各种差异,营销体系有着不同的要素,它们均可以归纳并排列于一定的体系结构下。
一般来说,营销体系由四大要素组成:首先是营销目标及策略,即企业营销活动的计划性定位,决定企业针对特定市场营销活动的定位、实施目标、内容和基本方向等。其次是营销组织,也就是对企业营销体系的设置,是根据企业的实际情况和各种条件来组织各项营销活动,营销组织包括企业营销组织机构、人员配置、专业分工、绩效考核、营销绩效管理等。然后是营销活动,也就是企业营销执行活动,主要包括市场调研和分析、市场招揽、市场开发、品牌管理、促销活动、售后服务等,市场营销活动以实现企业营销目标为基础,审视探索市场动态和消费需求,持续灵活地实施,及时纠偏,是获得营销目标的有效保证。再次是营销管理,也就是实施营销活动的控制,营销管理注重对营销活动的系统治理,其工作重点在于分析营销活动绩效,依据历史经验和专业分析,指导组织调整营销活动,做到营销计划的执行高效节省。
营销体系是企业营销活动的总体结构,它集中体现了企业整体市场经营活动的特点,也是企业营销绩效向一个更高水准迈进的必要前提。能够建立起完善的营销体系,是提高企业的市场竞争力的关键,同时也是企业在不变的环境中获得长期、持续的可持续竞争优势的重要保证。{{}}
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