账号运营是指企业或个人经营某网络平台（如社交平台、视频平台、新闻平台等）的账号。泛指，运用某网络平台（如淘宝、微博、腾讯微信等）等，以便经营一定型态的企业或个人事业所做的任何活动，包括但不限于创建、维护、发展、扩展、开拓、宣传运营、增加订单、增加关注和销售。
账号运营的目的是为企业经营提供有效的推广工具，在最快的时间里推广,展示企业形象，普及企业品牌及宣传的内容，推广企业销售产品或服务，从而达到增加企业经营业绩的效果。
针对账号运营，有一定的策略和方案，尤其是在移动互联网时代大量发展。账号运营所涉及技能较为复杂，容易把握企业文化利益，以完美地运用这些技能，可以极大地利用互联网推广效果。
账号运营的主要内容包括：（1）账号管理：管理企业账号，包括添加新账号和删除不用的账号，实施正确的操作，以保证企业账号安全性；（2）内容改造：根据账号定位和粉丝要求，策划合理的内容改造，改变发布视频、图片、文章等信息的形式，以吸引、留住粉丝；（3）市场宣传：根据市场营销定位，制定账号宣传策略，提前准备账号宣传的素材，及时宣传；（4）数据分析：实时监测账号的粉丝数据，实施数据分析，优化账号运营；（5）服务营销：引导粉丝参与有关企业服务互动活动，增进粉丝忠诚度，扩展粉丝群体。
账号运营实践要求运营者具备较强的综合能力，要求有相当的市场营销理论知识，具有较强的文字、文案撰写能力，熟悉新媒体运营，掌握数据分析等基本技能，以及各项传播工具的运用。此外，运营者还需要拥有充足的创作灵感，及时抓住时代变化的把握，进行建议性的数据分析，对粉丝访问量、话题参与度等，进行时机、分解分析、并精心安排，提升账号业绩。
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