普通用户是指对互联网有一定的认知和使用能力，但却没有计算机或技术专业背景的人员。普通用户使用的最多的是网页浏览、Word文档操作、PPT作业、Excel分析等简单的操作，该类用户也通常会承担一些办公、生产、商贸等简单的工作，是因特网必不可少的组成部分。
伴随着互联网技术的发展，普通用户可以享受更加便捷的计算机系统操作和软件使用技术服务，他们可以使用系统自带的智能机制来完成其任务，也可以访问多种网络服务，如新闻报道、天气预报、财经资讯等，满足个人爱好、拓展个人的生活广度。
另外，普通用户可以利用互联网的技术 通过智能手机进行安全的网上银行业务，可以下载音乐视频，收发电子邮件以及匿名聊天等，比较容易学习和理解的界面，有助于提高工作效率和尽可能提高用户的信息获取效率。 普通用户可以利用互联网技术广泛应用在生活中，更加方便地获取各种信息服务，他们可以利用计算机安全地进行网上交易，也可以看网上小说，聊天，视频监控，获取电子书籍和软件等，可以说，普通用户已经成为当今互联网时代的核心力量，他们的存在和发展是网络社会繁荣不可缺少的重要因素。
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