罗永浩和外界传闻的是一样的很少将自己的办公室示人，所以这一次的采访是在一间崭新的会议室里面进行的。 因为罗永浩已经将自己的睡眠时间调整到了7个小时所以他的精神状态非常不错，在开始采访之前罗永浩让下属准备好一杯热水并且示意录音笔可以更靠近他一点，就像罗永浩的朋友们所说的那样他懂得关心他人，就算是罗永浩的一堆朋友在场他都能够把每个人都照顾周全。
工作中的罗永浩
老罗私下说话的方式就像他的每一次当众演讲一样，乍一听有些絮叨。他的长句是流动的，多数时候由于讲究逻辑而显得稳定，但有时又格外湍急。为了说清楚某个问题，他的手势变得越来越大，于是他用右手把摆在面前的纯净水瓶往旁边推一点、再推一点，就像拨开某种屏障，好让观点真正地抵达对方。“你明白我意思吗”这句话，他说了无数遍。
那时候苹果在中关村要么是走私要么是经销商开的小门脸，没有自己的店，而且销售量极小。正常它在欧美比一般PC贵50%，但我印象里中关村同样配置的总是比PC贵个100%，甚至150%。那个时期我住在中关村，经常路过，只要我路过那个店，总会进去流着口水，看一会摸一会，但是买不起。
后来到了新东方工作，大概大半年之后收入好起来，很快就买了苹果。我先买了第一台笔记本，铝合金的，26000多吧，比IBM笔记本还贵个几千块。后来又买了台式iMac。我记得买台式机之前我就买了iPod，第一代iPod只有火线接口，所以没买，而且中关村卖得特别贵，要五六千。我买的是第二代还是三代，就是圆的滚轮上面有4个触碰式的按钮，大的那个，能放特别多的歌，我平时硬盘里有几百G的歌。当时好像是三四千块钱，作为一个MP3播放器我觉得非常昂贵，虽然不差这个钱但也还是觉得特别昂贵，因为你会假定一个Mp3播放器应该是一两千以内。但是回家连上电脑，把歌拷进去，只用了一个多小时，我就觉得这是非常超值的，如果我事先充分玩过这东西，就算七八千我也会买。首先它对歌多的人特别重要，另外它的使用体验，完全是梦幻级别的，像来自未来的产品。
我们在公司经常发现，工程师眼里所有东西都好用，包括我们认为最难用的，他们也认为好用。这是因为理科生通常智商非常高，交互方面的理解能力非常好，所以我们经常为一个功能不够易用反复推敲的时候，他们就觉得很可笑，觉得这谁不会用呢，可是我们把公司里公认是数码白痴的同事叫过来一做实验，你会发现他们就是不会用，这在理科生和工程师眼里是不可思议的，他没法相信有人连这么简单的交互都不会用。但是我们做产品一定会把自己的老娘、自己的老婆当成实验对象，如果我们家老太太80岁了，她一看也没有误解，那才说明这交互设计做得非常好。
罗永浩和锤子科技员工
这些理工男嘲笑的时候经常忘了这么一个事实。比如喜欢摄影的人多数都是文艺青年，你跟理工男、工程师聊你会发现他们绝大多数都不是摄影爱好者，那你如果不是摄影爱好者的话，一个非自动型的相机，就是一个非常难用的东西。傻瓜相机之前，传统的照相机是要经过技术训练才能用的，什么光圈、快门、对焦都是要手动调的。我拿这些给工程师，他也觉得用起来很疲劳，除非他是摄影爱好者，否则他也懒得琢磨。我拿着这样的例子试图让他们理解，为什么你觉得简单的东西别人不会用，它跟你不会用这个全手动相机的内在原理其实是一样的。
好的企业一定是把产品做好，但是出来宣传时，就应该是卖情怀的。因为产品是基础，你一定要把产品做得特别好，但接下来你去营销的时候跟别人去讲产品，这是非常笨拙的方式，因为从一个事物的传播规律来看，大家感性地认同一个品牌，很大程度是对一个故事、一个理念、一个价值观的认同。
你记得在乔布斯大火以前，科技产品是怎么做发布会的吗?当年很多电子巨头，高管上去讲个话，跟有的党政领导讲话一样，干巴巴的。然后几个 marketing的领导上去，大概讲讲参数，然后就上来一群穿比基尼的模特，穿一半露一半，拿个手机或者数码相机，跟个傻子似的举着，然后拍照。下面都是媒体，没有观众，观众谁会去?那些产品只有用户，没有粉丝，不会去。
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