中国移动话单详查(中国移动话单详查入口)2021-09-01 11: 15齐鲁一点
晚报齐鲁一点记者李梦飞通讯员王峰
细心的移动用户会发现，今年推出的新移动账单更容易看清楚。开销变得更清晰更全面了，看起来轻松多了。
随着移动互联网的快速发展，越来越多的增值服务提供商加入到通信产业链中，服务是中国移动发展的永恒主题。为了更好地为客户营造透明放心的消费环境，山东移动威海分公司通过新版账单清晰、增值业务可随意查看、业务订单提醒三大举措，让客户的消费更加透明，随时随地可以放心使用。
话单、话费等信息服务一直是手机客户最关心的服务环节之一。“新账单从科目名称、费用分类、费用明细等方面进行了重新设计。在结构上，新版账单按照客户的理解习惯和关注点依次展示账单内容。它有四个特点:账单看得懂，消费清楚，折扣合适，信息齐全。”山东移动威海分公司市场部相关负责人表示。从这一服务措施中，我们可以感受到中国移动为客户考虑的非常细致。很多时候，客户自己没有考虑到的细节，中国移动都想到了，不断推出新的措施，让客户更清晰地获取消费信息。
中国移动还推出了“增值业务可随意查收”服务举措，可快速查收和退订截至目前订购的除套餐内增值业务以外的每月增值业务。当客户订购或更改套餐且下月套餐生效时，移动也会通过“10086”向客户发送提醒短信。
不是，市民张先生最近换了手机号。这个号码儿子用了好几年，但因为最近要去外地工作，舍不得丢，所以连手机和号码都给了父亲。张先生用了儿子的手机和号码一段时间后，发现儿子之前开通了很多移动业务。这些服务非常适合年轻人，但他不能使用它们。他问儿子这些服务是否还在使用。告诉儿子不需要，只要发“0000”到10086，就可以查到他现在订购的业务，然后根据短信提示就可以取消他不想用的业务，非常方便。不久，张先生通过短信取消了部分业务。在他看来，作为一个消费者，能够如此方便快捷地获得自己的消费信息，让自己花的每一分钱都清清楚楚，已经很满足了。原来查询和取消移动业务就是这么简单。这种“增值服务可随意查”的服务，既贴心又放心。透明消费，简单理解，就是把各种消费项目和价格明细说清楚，不让每一分钱都隐形。这种对用户负责，让用户放心的服务态度，在威海移动已经践行多年。
如今，许多移动用户都对移动推出的“业务订购带提醒”服务赞不绝口，即移动客户订购每月增值服务已确认两次。有了这项提醒服务，顾客可以进一步知道自己是否需要订购，也不会因为订购了任何不必要的服务而感到困惑。
山东移动威海分公司本着“以客户为导向，以服务为导向”的理念，围绕客户消费全过程，针对可能影响客户感知的各个环节，逐步建立起完善的“透明消费”服务体系，从而有效保障了手机客户的知情权和选择权，为消费者营造了更加透明、安全的消费环境。今后，山东移动威海分公司将继续更好地落实 *** 服务、资费优惠、透明消费等服务措施，努力在“厚德载物，关爱至上”的企业文化中取得满分。
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