导购是做什么的？(导购需要知道这十个责任！)
接待客户是一门非常深奥微妙的学问，销售服务有自己的规律。如果违反了这些规则，就很难达到营销的目的。终端导购的销售如何吸引客户？这就需要履行以下十项职责，才能不断扩大业绩，吸引回头客。
1.等待时机
导购员要耐心等待，着装整洁，时刻保持良好的精神状态。
2.初次接触
顾客进店后，一边招呼顾客，一边靠近顾客，这就是所谓的“初步接触”优优资源网。最初的成功是销售成功的一半。在合适的时机选择优优资源网，让客户在不觉得太突兀的时候，向客户介绍自己喜欢的产品，询问客户的购买欲望。
3.商品提示
就是让顾客了解商品。产品提示要对应顾客购买心理过程中的联想阶段和欲望阶段。产品提示要不断让顾客看清产品，让他们产生相关的联想力。
4.善于辨别
不同购买动机、不同目的的客户有不同的需求。了解客户喜欢什么样的产品，才能给客户推荐最合适的产品，帮助客户做出明智的选择。
5.友好的指示
顾客产生欲望后，就无法决定购买。他们还需要对产品进行比较和权衡，直到完全信任为止。在这个过程中，导购一定要把商品解释好。
耐心劝说
客户在听完指南的相关解释后，就会开始做决定。这时候导购员要说服顾客购买产品。正确有效的说服有五个特点:实事求是，喜欢什么就给什么，支持行动，用商品说话，帮助顾客比较选择。
7.卖点
一个客户对产品会有很多需求，但其中一定有一个是主要的。能否满足这一主要要求是促使客户购买的最重要因素。能引导客户购买的更好的产品叫卖点。你在做销售描述时要注意“5WIH”原则:购买的商品谁用、用在哪里、什么时候用、怎么用、为什么用、怎么用，从而知道客户的兴趣点，说明要点时要简明扼要。
8.提示单笔交易。
当顾客对商品和指南产生信任时，他们会决定购买。但是有些顾客还是有一些顾虑，很难向导购解释清楚，需要导购做进一步的解释和服务工作。当客户突然停止提问，专注于某个商品，关注价格，一遍又一遍不停地问同一个问题时，成交的时间就出现了。这时候要注意不要给客户看新品，对他们喜欢的产品做一个简单的说明，督促他们下定决心，但千万不要用粗鲁生硬的语言去催促。
9.募捐
收钱的时候，一定要清晰准确。承诺产品不损坏不脏，包装和后期服务要快捷可靠，装修过程中可以向客户提出一些友好的建议，增进与客户的情感接触。
10.热情的福建
真诚感谢顾客，欢迎下次再来。
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