销售主管!(市场主管的职责)
之一,监督的义务
1、监督的概念
就是监管公司产品或者管理辖区店面和员工的人。
2、监督的作用
作为主管,你必须履行对分公司、对客户、对员工的义务,这意味着你被置于一个承上启下的位置。
对于你管理的店铺和员工来说,你代表了管理、权力、指令、纪律、休假时间、收入增加和晋升。
对于公司或者你的上级来说,你是他们和他们的员工以及具体工作之间的纽带。你代表生产力、成本、劳动效率、质量管理和客户服务;同时,你代表了员工的需求和要求。
对客户来说,你的产品和员工代表了整个公司。
3.监督的责任
对公司的义务:
A.做好自己的工作,关系到公司的利益,也是公司聘用你的原因。
B.主管有义务高效完成业务经理交办的工作。
C.由于与员工和客户的日常接触比Youyou更频繁,主管也有义务向业务经理报告员工和客户的要求。
对客户的义务:
A.协助新店开业的全过程。
B.协助日常运营管理(人、货、位等。).
C.协助辖区门店的日常培训工作。
对辖区内员工的义务:
为辖区内的员工创造一个开放、诚实的工作氛围,让他们感到被接受、被认可、能够坦率地说话、公平和有归属感。对于今天的大多数员工来说,以前强硬高压的管理方式已经失效。营造一种让他们愿意为你付出的工作氛围,不仅是你对他们的义务,也是你自己工作的需要。
二、主管的工作描述
(一)监督员的职责
1.确保所负责区域的销售任务按时保质完成。
2.确保辖区内所有门店销售的顺利进行。
3.负责公司政策在所辖门店的执行。
4.对市场调研内容的准确性负责。
5.负责辖区内进店和进店的可行性。
6.负责销售数据的安全。
7.负责所辖零售店销售任务的完成、员工培训成果及陈列布置。
8.负责所辖门店或员工的售后机和演示机的安全。
(二)监督的主要工作
1.负责所辖范围内所有员工的培训、工作考核和薪酬评估。
2.负责管辖范围内的人事管理,如 *** 、任命、晋升、调动、解聘等。
3.负责所辖区域新产品上市的准备工作及店后实施的相关工作。
4.负责管辖范围内员工福利和薪资程序的管理,包括向公司汇报。
5.根据公司相关制度,组织并监督辖区内各门店的终端展示。
6.主持辖区内的周、月、季、年终营销会议,定期巡查零售店,填写零售店巡查记录。
7.监督门店促销活动的实施和促销结果的反馈。
8.确保辖区内门店提交的各种报表的准确性。
9.监督和指导辖区内的销售工作。
10.监督公司各项政策在所辖门店的执行情况。
1.完成上级交办的调查任务。
12.根据市场情况提供科学有效的推广计划。
13.协助零售店经理进行市场调查,并准备调查报告。
14.协助业务经理调查所辖门店的背景信息。
15.对辖区店面装修进行指导和监督。
16.协助辖区店面的综合培训(包括产品知识、销售技巧、终端展示)。
一、新开门店(加盟商或直销商开设的门店,包括日常检查规则第九条和第十条)
1.每个员工都要为自己负责的区域规划一个商圈规划表,明确标出自己已经开店和想要开店的地点,然后和主管商量。主管同意并下达指令后,实际会根据新店拓展计划表上预定的商圈寻找合适的门店。
2.找到合适的店铺后,将详细的商圈位置及相关资料如(附近商圈地图、店铺平面图、租价、个人评估报告)提交给业务经理及公司讨论。
3.在店铺建设期间,主管应立即开始新店员的 *** 和培训以及形象背板的选择和建设。
4.装修完成前,首先要了解商圈的消费结构,建议分配比例,与经销商沟通,准备货源。同时联系公司广告部 *** 开业典礼宣传传单,与经销商沟通制定促销活动。
5.试营业前,需要填写店内使用物品清单,以便使用店内需要的杂项。另外,询问公司相关人员,了解广告品、制服等相关物品是否准备妥当。除易耗品外,所有领取的物品都要在辖区零售店固定财产登记表上登记,并在开店后一周内由店内促销员签字,表示必须尽力保管,然后归还公司。
6.装修完成后,店内促销员要在主管的带领下做店内清洁工作,清洁用品(抹布、绳子、剪刀、玻璃清洁剂、扫帚、水桶等。)要提前用。
7.货物到店后,先根据送货单的数量统计总件数,然后根据仓库的实际情况规划货物摆放的区域,按型号按字母顺序入库。
8.店内促销员在所有商品入库后核对单机序列号,与发货清单核对后, *** 序列号表和明细账。如果店铺有仓库管理员,要求店内促销员和库管员的账目一致。
9.根据公司要求,协助并指导店内促销员在柜台上进行展示。主推机必须放在黄金眼,同时坚持“柜台三展示”,检查柜台区域必须展示的资料内容和摆放位置:柜台纸、柜台门挡板、柜台底挡板、柜台机功能牌、柜台价签、柜台主推机醒目牌、柜台演示照片、柜台证明资料、柜台宣传单组织者、综合宣传单或单品宣传单、柜台小电视、柜台摆牌、柜台机队形排列。
10.协助并指导店内促销员根据公司要求进行店内布置。检查为营造店内氛围而必须展示的材料的内容和摆放位置:地贴、挂旗、门贴、门联贴、带圆形导柱的灯箱、带背板的灯箱、服务台上的桌布、服务台上的纸抽屉、椅子后面的广告贴、场地内的堆、抽奖区布置、室内横幅、室内POP手写海报、室内墙面KT板宣传、室内易拉宝、室内X展架、门楼梯贴和门。
11.重新检查一面的所有货源准备是否齐全,柜台陈列是否规范,店内金立氛围是否更好,赠送的礼品是否有吸引力。一切准备就绪后,店内促销员换上工装,开始试销。
二。 *** 、培训和咨询:
1. *** 人员时,先贴 *** 广告。
2.集中面试考生,确定招生人员。
3.入场人员填写新员工信息表(见员工面试表)。
4.为店内促销员发放管理规定手册和工作流程手册,要求他们熟悉背诵。
5.为临时促销员办理押金,并领取临时促销工作证和工装。
6.送新员工到指定的样板店实习,熟悉公司各种型号的机器和零售价格,请他们了解系统零售店的运作流程和店铺的环境。实习时间至少要一周。同时要求主管指派有经验的优秀促销员带新人,实行“两帮一学法”,即主管+老促销员帮助新促销员,并向新人发放公司产品线各种机器的书面培训资料。
7.一周内不定期拜访新促销员所在的店铺,观察新人对产品的掌握程度和对店铺的熟悉程度。一周后,对新人进行笔试和口试模拟练习,同时调查新人在店内实习期间的口碑。符合标准的,可以办理入职手续。
8.入职一个月内观察与店铺其他促销员的配合,同时一个月内学习管理店铺的机器库存和平时日常销售的账务管理。
9.新产品上市后,要尽快试用调整功能,提炼功能卖点,结合公司提供的培训资料,整理出可打印的培训资料,组织区域内所有店内促销员回办公室开培训会。会议期间需要一份打印材料,学习结束后要组织模拟练习和个人抽查笔试。
人事管理
1.主管应在本月25日前制定下个月的排班表和休假表并提交业务经理签字,并提交给财务主管备案或自行备案,检查休假执行情况,作为下个月制定工资时的参考。
2.对培训、分配、绩效考核、加薪、晋升、奖惩、辞职等管理内容提出建议。辖区内的店内促销员。
3.对于辖区内的促销员,每周至少去办公室开一次会,根据新产品的市场情况,适时召开新产品培训会。
四。日常监督管理
要求主管在平时对专卖店进行如下监督:
存储图像
1.你真的做好了背板的清洁工作,时刻保持背板的清洁,让礼物堆整齐美观吗?
2.人员仪表是否穿着干净整洁的制服,淡妆轻发,工作号牌站姿规范。
3.店内氛围是否按照店内氛围布置的要求,使金立品牌形象在店内更好最醒目?
4.销售账户是否有售出机型的每日流水记录,显示当天结算的准确库存。
5.仓库是否干净,日常配件是否摆放整齐,产品是否包装出厂,有无磨损。
计数器显示
1.专柜演示是否能吸引顾客眼球,展示机器的特色和卖点,经常换电池。
2.专柜陈列是否坚持“三专柜陈列”,醒目牌的规范使用,新上市产品的陈列?
3.检查并抽查演示机是否能正常演示:电池、下载、配件。
4.宣传单页是否使用,摆放位置是否正确,内容是否完整。
5.模型展示是否保证产品线的完整展示?
商店维护
1.电气设备应跟踪维修情况并再次检查维修结果,如计数器灯和背板射灯。
2.查看装修中的修复结果。
就型号价格而言
1.每次促销车型到店,都要检查新通知的促销车型是否有醒目的爆款标志。
2.新品是否为新品上市做了醒目的爆款标志?
3.滞销款按实际数量申请折扣率,调价后贴海报摇尾促销。
其他方面/方式
1.与商场协调,与商场沟通,活动推广过程中协调。
2.店内指标的实施和分配。检查业绩成就表是否在规定时间内完成,执行到人。
3.每次到店都需要检查店内促销员是否真正执行了公司最新的折扣单。
5.销售分析;
1.所辖门店销售情况分析:
A.首先根据悠游资源每周的线上销售额,分析所售商品的价格主要集中在什么区间,比如1000以下,1000-1499等等,占周销售额的百分比是多少。
B.根据每周的销售情况分析销售车型的占比排名,找出单品销量绝对值前10的单款车型并重点关注。同时,分析10款销售明星车型的毛利。
C.分析影响本周销售情况的相关因素。
D.根据以上情况和本周店铺提供的相关信息,综合分析,建议业务经理调整所辖店铺的商品调配。
2.分析辖区内的竞争品牌;
A.了解竞争品牌,比较性能差异,分析影响因素。
B.分析竞品品牌商品的上市情况。
C.分析竞争品牌的推广情况和价格差异。
D.了解竞品店所在的商圈和消费群体,作为公司开新店的参考。
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