美团商家后台商户通怎么弄（美团商户通使用指南）

商户通是一款工具，一款线上管理门店工具，商户通在开通前后都会对店铺的数据造成一定的影响。以我几年的美团店铺运营经验来看，一家店铺在开通了商户通之后，不仅是门店的装修变得更加美观了，而且还多了很多比较实用的功能，可以帮助您更好的做线上运营。

那这些功能有什么用呢？是怎么帮助我们做好线上运营呢？接下来就让我们一起来看看，商户通常用的功能介绍有哪些吧~

商户通的常见功能有店铺管理、交易管理、营销活动、经营参谋、客户沟通。

01、店铺管理

首先我们来看一下“店铺管理”这里有两组图，分别是不同门店的列表页和门店展示页，如果您是顾客，您会选择哪家门店呢？这样一对比，相信很多人会选择开通商户通之后的门店。

二者的区别很直观，有商户通的这家门店的装修更加美观，店铺页面传达的信息也更加丰富，这就是商户通店铺管理功能的作用。通过店铺管理功能，我们可以通过店铺管理功能打造精致的门店页面，通过优化头图样式，展示商家视频，上传精美图片以及塑造品牌形象的方法，将店铺打造的更吸引人。您可以在商家后台点击左侧菜单栏中的“店铺管理”，找到你需要的功能入口，按照指示进行一系列操作。

02、交易管理

交易管理主要是管理我们店铺中的团购，借助这个功能，我们可以在自己的门店里上架多种团购，吸引顾客到店消费。常用的功能有团购，拼团等。商家可以在商家后台“交易管理”中点击“团购”或“拼团”来上架对应的团购。

03、营销活动

营销活动包括平台活动，团购立减活动等。平台活动实际上是一种让利促销活动，通过参加平台活动，不仅可以定期调整营销方案，还可以为店铺引流，提高浏览门店的人数。您如果想参加平台活动，可以在商家后台找到“营销活动”菜单，点击“活动报名”，选择您想参加的活动类型，然后点击“立即报名”即可。

除了平台活动，您还可以在营销活动中设置“团购立减”为店铺引流。“团购立减”是一款促销工具，您可以针对单个团购项目，选择面向的顾客类型，进行短期的让利活动，不仅可以拉动新客到店，还可以促使老客复购，只要线上有团购，就可以发布团购立减。设置完成后，在用户手机端的多个页面中，就会展示“团购立减”标识。

具体怎么设置团购立减呢？可以参考品牌一折官公众号发布过的“团购立减”推文，里面有比较全面详细的说明。

04、经营参谋

我们怎么知道自己的店铺经营的好不好呢？这就要利用到商户通里面的“经营参谋”功能。您可以在商家后台点击“经营参谋”查看店铺的相关经营数据。在“客流分析”版块，我们可以参看店铺的客流情况，您可以查看有多少人看到了店铺，多少人浏览了店铺以及多少人下单等，通过这些数据分析店铺当前的客流转化情况，判断店铺是否具有吸引力。

05、客户沟通

最后是“客户沟通”，这个就类似于客服功能，通过在线咨询能够快速解答顾客购买过程中的常见问题，也可以设置自动回复，提高店铺的服务质量，留住更多意向顾客，您可以在商家后台点击“客户沟通”进入在线咨询界面，为顾客答疑。

最后，我们一起来回顾一下本期讲解的学习要点吧！

这节课我们介绍了什么是商户通以及常用的5个功能，以及相关的操作。

各位同学们都学到了吗？

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